FAQ

Bestellungen innerhalb der Schweiz werden normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden versendet. Du kannst den Status deiner Bestellung über dieTrack & Trace-Seite auf unserer Website verfolgen.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Es fallen keine Versandkosten an, unabhängig vom Bestellwert.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen manchmal länger dauern kann, insbesondere während Stoßzeiten oder bei hoher Nachfrage.

Wir stellen eine detaillierte Größentabelle auf jeder Produktseite zur Verfügung. Wenn du Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und wir helfen dir gerne weiter.

Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen. Nach diesem Zeitraum ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet wird.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express

PayPal

Twint

Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit über unsere Website online verfolgen.


Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, vorausgesetzt, er ist unbenutzt und befindet sich in der Originalverpackung. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung und Anweisungen zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden. Weitere Informationen zum Rückgabeprozess findest du auf unserer Rückgabeseite.

Du kannst uns per E-Mail unter info@swisseleganz.ch erreichen oder das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf deine Anfrage zu antworten.